Obecné obchodní podmínky - tyto podmínky se vztahují na všechny obchodní vztahy uzavřené prostřednictvím elektronického systému obchodu www.dekoracesen.cz a specifikují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím.

Prodávající - Martina Šandová, Dekorace Sen, Lhota pod Libčany 49,50327 IČO -03964965
se sídlem kamenné prodejny Dekorace Sen, ul. Chelčického 1055, Hradec Králové 50002
Kupující - zaregistrovaná právnická nebo fyzická osoba v elektronickém obchodě, která odeslala elektronickou objednávku.

Elektronická objednávka - se rozumí odeslaná a vyplněná objednávka obsahující informace o kupujícím, objednané zboží z elektronického obchodu a cena objednaného zboží
Odesláním elektronické objednávky se kupující zavazuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Odesláním elektronické objednávky kupující akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném dnem odeslání této objednávky také i platnou cenu  objednaného zboží uvedenou na internetové stránce.
Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího pod podmínkou zaplacení kupní ceny a jeho převzetím.

DODACÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
Objednané zboží Vám zašlu společně s daňovým dokladem na uvedenou adresu kupujícího. Zboží odesílám po zaplacení předem na účet u KB
115-116290257/0100. Na dobírku nezasílám! O odeslání balíčku bude kupující vždy informován.

Zboží odesílám ČESKOU POŠTOU, dle tarifů České pošty

V případě, že kupujícímu nemůže být doručena kompletní objednávka z důvodu, že zboží není skladem, bude na základě vzájemné dohody mezi kupujícím a prodávajícím poslána dosílka na náklady prodávajícího.

ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Kupující má právo zrušit objednávku bez udání důvodů, kdykoliv předem před jejím závazným potvrzením. Po závazném potvrzení objednávky jen v případě, že prodávající nesplní dohodnuté podmínky dodání.

REKLAMACE

Pokud zásilka obsahuje známky poškození nebo vzniknutí do zásilky.Kupující je povinen zkontrolovat s přepravcem obsah zásilky a sepsat protokol o zjištěných vadách.

Pokud kupující převezme zásilku i přes evidentní poškození obalu a bez sepsání protokolu o zjištěných vadách,pozdější reklamace prodávajícím nebude uznána.Prohlídku je kupující povinen učinit tak, aby zjistil všechny vady. Které lze zjistit při vynaložení odborné péče.

Oznámení o zjištěných závadách musí kupující učinit prodávajícímu písemně na email adresu dekosen@seznam.cz do 3 dnů od převzetí zboží.
K reklamaci přiložit fakturu o zakoupení zboží.

Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z neodborného používání produktu, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací kupujícího. Na tyto vady se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

V případě zakoupení zboží v rámci podnikatelské činnosti se postupuje při reklamaci dle příslušných ustanovení zákona 513/1991 Sb., Obchodní zákoník , v platném znění.

Lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dní.

VRÁCENÍ ZBOŽÍ A ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Zakoupené zboží je možné vrátit bez udání důvodů do 14dnů ode dne převzetí zboží  na adresu Martina Šandová, ,Dekorace Sen, Chelčického 1055, Hradec Králové 50002

V této době musí být prodávajícímu doručeno písemné odstoupení od smlouvy, vlastnoručně podepsaný kupujícím, společně s nepoškozeným, nepoužívaným zbožím v původním obalu.Zboží musí být vráceno s originálem faktury. Zboží neposílejte na dobírku.

Po vrácení zboží bude zákazníkovi vrácena cena zboží včetně nákladů na dopravu poštovní poukázkou, nebo váš účet, který kupující uvede.Nejpozději do 14 dnů, ode dne, kdy bylo vrácené zboží doručeno na adresu prodávajícího,náklady na vrácení zboží nese kupující.

ZÁRUKA

Na všechno zboží kupovaných na základě občansko-právních vztahů je záruční doba 24 měsíců, pokud právní předpisy ČR nestanoví kratší dobu pro určité druhy zboží. Záruční doba začíná běžet ode dne převzetí zboží kupujícím. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé opotřebením způsobeným obvyklým uživáním zboží, chybnou obsluhou, neodborným nebo neoprávněným zásahem, jakož i nesprávným použitím nebo skladováním. Rovněž nebude uznána záruka v případě mechanického poškození vinou zákazníka poškozením způsobeným nadměrným a nevhodným užíváním, zanedbáním péče o zboží, vniknutím cizích látek (prach, voda) U  zboží s nižší cenou se záruka nevztahuje na vady, pro které byla nižší cena sjednána.

OCHRANA OSOBNÍCH UDAJŮ

Osobní údaje kupujícího jsou pro prodávajícího důvěrné a neposkytuje je jiným subjektům (zák. č. 428/2002 Z.z. zákon o ochraně osobních údajů)

Odesláním objednávky přes e-shop potvrzuje kupující svůj souhlas se zpracováním osobních údajů ve smyslu definice uvedené v paragrafu 4 odst. 1 písm.a)zákona č. 428/2002 Z.z. o ochraně osobních údajů, aby prodávající zpracoval a uchovává jeho osobní údaje, které jsou potřebné  při činnosti prodávajícího a zpracovával je ve všech svých informačních systémech.

Prodávající zpracovává údaje fyzické osoby  - kupujícího - resp. oprávněné osoby za účelem uzavření kupní smlouvy a plnění svých závazků vyplývajících z kupní smlouvy.Využívá jich zejména při vystavení faktury, vyřizování objednávky a doručení objednaného zboží.Prodávající odpovídá za to, že poskytnutné údaje  kupujícího nebudou poskytnuty třetím osobám (kromě osob vykonávajích doručování zásilek)

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v tomto rozsahu - křestní jméno, příjmení, bydliště, email. adresa, fakturační adresa, dodací adresa, kontaktní telefonní číslo.

Ujištujeme Vás, že Vaše osobní údaje budou zpracovány v nezbytném rozsahu - bezpečně a profesionálně a že nedojde k jejich úniku ani jinému zneužití. V žádném případě je neposkytneme třetím osobám, kromě těch, které se podílejí na dodání objednaného zboží

Prodávající si vyhrazuje právno na změnu smluvních podmínek

PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Právo na odstoupení od smlouvy - Máte právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodů ve lhůtě 14 dnů. Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne kdy Vy nebo Vámi  určená třetí osoba s výjimkou dopravce převezmete zboží. Při uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás informujte o svém rozhodnutní odstoupení od smlouvy jednoznačným prohlášením zaslaným spolu se zbožím na adresu Dekorace Sen, Chelčického 1055, Hradec Králové 50002. Lhůta pro odstoupení od smouvy je zachována pokud je zasláno odstoupení od smlouvy, před tím než uplyne lhůta pro odstoupení od smlouvy.

Důsledky pro odstoupení od smlouvy - Po odstoupení od smlouvy Vám vrátíme všechny platby, které jste uhradili v souvislosti s uzavřením smlouvy, a to kupní cenu včetně nákladů na doručení zboží, nejpozději 14 dní ode dne doručení vráceného zboží na naši adresu, jejich úhrada bude provedena stejným způsobem jaký jste použili při Vaší platbě.